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蜀道高速集团组织承办《蜀道集团运营高速公路收费(站)服务标准化指南》宣贯会
2023年07月22日 1166人看过

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7月21日,蜀道集团在两江国际召开《蜀道集团运营高速公路收费(站)服务标准化指南》(后简称《指南》)宣贯会。蜀道集团交通运维部副部长黎熙出席并讲话,会议由蜀道高速集团副总经理鲜峻岭主持。

会上黎熙首先对《指南》的背景情况进行介绍,随后,蜀道高速集团运营管理部部长肖虎对《指南》的详细内容进行了宣贯和培训,并播放配套视频。

黎熙指出,《指南》编制的目的主要是加强运营高速公路收费服务工作,进一步提高现场管理水平,规范业务操作流程,统一服务标准和形象设计,营造优质文明、专业高效的收费秩序。《指南》的特点在于融入了近年来的收费政策调整、收费技术发展、社会交通运输、应急响应处置等要求以及蜀道集团管理创新和VI应用,并对高速公路收费管理的主要服务内容及现场管理流程作了统一规定。此外,她还就做好成都大运会期间高速公路通行服务和应急保障工作做出明确安排。

鲜峻岭对落实好《指南》宣贯工作提出几点要求,一是迅速传达,各公司会后要迅速向相关部门传达会议精神,组织大家深入理解《指南》精神,学习《指南》内容。二是强化宣传,各相关部门人员在深入理解基础上,组织开展《指南》内容宣传,确保一线人员充分理解《指南》精神、目的,为进一步落实打好基础。三是抓紧落实,各公司组织开展一线人员培训,将《指南》内容落实到实际工作中,真正做到规范工作流程,统一服务标准。

会议采用“线上+线下”的模式召开,蜀道集团交通运维管理部、路网运行中心相关负责人,川高公司、四川路桥、成渝公司、蜀道高速集团、藏高公司相关部门负责人及蜀道集团在成都范围内的高速公路营运公司分管领导及部门负责人在主会场参会。其他各营运公司相关分管领导及部门负责人、管理处相关负责人及收费站相关人员在分会场视频参会。

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