近日，中华全国妇女联合会印发《全国妇联关于表彰2024年度全国三八红旗手标兵、全国三八红旗手、全国三八红旗集体、全国巾帼文明岗的决定》，南渝绵南公司蓬安收费站荣获“2024年度全国巾帼文明岗”！

蓬安收费站作为蜀道高速集团所属运营公司首家示范站，全力打造收费服务标准化，成为蜀道集团收费服务标准化的一面旗帜，其车流量在南大梁高速稳居第二，是公司稳健发展的重要基石。

这支由女性为主导的年轻队伍共有职工24名，其中女性20名，占比83.3%，平均年龄29岁，以坚韧不拔的毅力和无私奉献的精神，用实际行动践行为民服务的宗旨，不断用新实践、新业绩谱写收费服务工作新篇章。蓬安收费站先后荣获南充市“青年安全生产示范岗”“巾帼文明岗”；高速执法七支队“优质高效示范收费站”；“芳华服务班组”获评第九届“中国路姐团队”，代表蜀道高速集团参加首届四川省高速公路客户服务技能大赛荣获二等奖。

“品”筑芳华

助力岗位演绎巾帼风采

蓬安收费站全体职工秉持“用心服务、细致高效、快捷畅通”理念，全年服务达240万余人次。秉持“耐心、细心、齐心、爱心、恒心”的五心服务，打造“不怕苦、不畏难、敢为人先；有智慧、有能力、团结温馨”的巾帼力量，全力创建“芳华”服务品牌，扩组“芳华服务班组”。

“芳华服务班组”由10名平均年龄28岁的成员组成，倡导“三零、四声、五心、十点”服务标准，从站容站貌、人员形象等方面加强收费队伍与窗口形象建设。

在日常工作中，她们冲锋在前，依托芳华班组品牌，营造高效便捷舒适的收费环境，以甜美微笑、优雅举止和不断提升的个人素养，为司乘提供优质服务，全面提升蓬安收费站文明服务水平。

在团队建设中，她们注重发挥专业优势，通过团队建设活动，增强团队凝聚力，鼓励每一位成员勇于担当、敢于挑战，在实现个人价值的同时，也为团队发展贡献力量。

“练”就熔炉

锻造巾帼过硬业务本领

蓬安收费站秉承“一切从实际出发”，干在实处，用“辛苦指数”换取“满意指数”的奋斗目标，不断提升女职工的业务水平和综合素质。持续开展“服务之星”技能竞赛、“导师带徒”活动、“提质四法”交流（技术交底授课法、服务细节观摩法、技能操作分析法、岗位练兵帮教法），自创“芳华赋”“芳华谣”，凸显“芳华”风貌，深化“芳华”品牌；组织收费人员进行文明礼仪练习，围绕征费任务开展文明礼仪、业务技能和安全教育培训。通过每月岗位练兵、收费服务技能比赛等活动，评选业务标兵，对优质文明服务收费人员进行表彰奖励，发挥典型示范效应。

“志”暖春风

吹绿社会公益奉献原野

蓬安收费站依托“芳华”服务品牌，成立“芳华”巾帼志愿服务队，积极开展各类志愿服务活动，展现新时代巾帼风采。在重大节点设立便民服务点，开展学雷锋活动、植树节活动、普法知识、安全及防灾减灾宣传活动等。积极履行社会责任，开展关爱孤寡老人、留守儿童等活动。芳华班组成立以来，共组织志愿服务等公益活动32次，带领全站职工服务司乘达百万余人次，生动展现了蓬安收费站积极践行社会主义核心价值观、弘扬正能量的良好精神风貌。

巾帼逐梦正当时，芳华灼灼绽风采。南渝绵南公司党委将以此为起点，引导广大女职工以“柔肩担重任”为信念，在平凡的岗位上创造不凡；以“文明绽芳华”为追求，为社会进步注入更多温暖与力量，在推动高速事业高质量发展、服务人民群众美好出行的道路上，谱写更多属于新时代女性的诗意篇章。